…sagt nicht nur der Siebengescheite zum Neunmalklugen, sondern auch Barry Schwartz zu uns, seines Zeichens Soziologie-Professor.

In seinem Buch “The Paradox of Choice” vertritt er die These, dass Wahlmöglichkeiten sowohl gut als auch schlecht seien: Ein Zuviel an Auswahl mache es Menschen unmöglich zu einer guten Entscheidung zu kommen und verderbe, wenn sie eine träfen, diese:

But beware of excessive choice: choice overload can make you question the decisions you make before you even make them, it can set you up for unrealistically high expectations, and it can make you blame yourself for any and all failures. In the long run, this can lead to decision-making paralysis. And in a culture that tells us that there is no excuse for falling short of perfection when your options are limitless, too much choice can lead to clinical depression.

(The Paradox of Choice)

Diese Thesen erläutert er hervorragend in einem Vortrag und zwar in einem der besten und unterhaltsamsten Vorträge, die ich seit langem gehört habe. Schwartz ist witzig, bringt gute Beispiele und kann seinen Punkte nett verpacken und vermitteln.

Wer sich erstmal einlesen will, der kann dies in einem Artikel, der in der Scientific American erschienen ist, nachlesen

(Stand beim Waschsalon witzigerweise heute Mittag drin. Auch lesen…)

Da er seinen Vortrag bei Google hält, versucht er sein Thema auf deren Domäne zu übertragen und verliert deswegen ein paar Worte zu Usability, die recht spannend sind:

No one has figured out how to achieve maximum capability and maximum usability in the same device. There is a trade-off. In prospect capabiltiy seems way more important than usability. In practice the reverse is true.

What’s weird about is though, is that it’s not like the people in the study haven’t already learned this. Right? The probably have closets full of devices that they never use because they couldn’t figure out how to do get it to do the simple things because it was able to do all these complicated things. They have tought themselves again and again and again that usability is more important than capability, nonetheless when the next device appears it seems that they are driven by capability rather than usability. So people are not likely to get this right on their own.

(ca. 00:31:00)

Mit seinen Thesen spielt er für mich fast in derselben Liga wie Paul Watzlawick mit seiner Anleitung oder wie Eric Berne mit seinen Spielen.

Unbedingt einmal ansehen!

P.S. Es gibt auch eine kurze Version des Vortrages, bei der man ein paar der Cartoons sehen kann, die man in der langen Version leider nicht sieht.